Musch Rozina

Főoldal  /  Általános szerződési feltételek

Jogi információk

Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 28.

1. Általános rendelkezések

Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a rozinamusch.com weboldalon bemutatott szolgáltatások megrendelésére, illetve az ezekre történő jelentkezésre és időpontfoglalásra kötött szerződésekre vonatkoznak Musch Rozina egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató vagy „mi”) és a szolgáltatást megrendelő (a továbbiakban: Ön) között. Ha Ön fogyasztó, vagyis a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a továbbiakban: Ptk., 8:1. § (1) bekezdés 3. pont), az ÁSZF-nek a fogyasztókra vonatkozó rendelkezései is irányadók. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) az irányadó. Ha Ön fogyasztó, és szokásos tartózkodási helye nem Magyarországon van, e jogválasztás nem fosztja meg Önt a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának azon rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni (593/2008/EK rendelet (Róma I) 6. cikk (2) bekezdés).

Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, és letölthető, menthető, valamint kinyomtatható. A szerződés nyelve magyar.

A szerződés elektronikus úton, e-mailben jön létre (lásd az 5. pont „Jelentkezés, időpontfoglalás és a szerződés létrejötte” részét). A szerződés tartalmát tartós adathordozón (e-mailben) megküldjük Önnek, így az a visszaigazoló e-mailből Ön számára is elérhető.

A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

2. A Szolgáltató adatai

Név: Musch Rozina egyéni vállalkozó
Székhely és postacím (egyben a panaszügyintézés helye): 1114 Budapest, Szabolcska Mihály utca 9. 1. emelet 3. ajtó
E-mail: info@rozinamusch.com
Telefon: +36 30 362 5999 (a hívás nem emelt díjas)
Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Nyilvántartási szám: 51555625
Adószám: 68305989-1-43
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok; e-mail: privacy@vercel.com; https://vercel.com/help

3. A szolgáltatások

A Szolgáltató a weboldalon az alábbi szolgáltatásokat mutatja be. A szolgáltatások lényeges tulajdonságait az adott szolgáltatás oldalán található leírás tartalmazza.

  • Ultrarövid terápiás konzultáció (Egyéneknek oldal): egyéni konzultáció, 120 perc, egyetlen alkalom; személyesen a XI. kerületben vagy online. A konzultáció díja: 50 000 forint.

  • SzomatoDráma nap (Csoportos oldal): csoportos önismereti alkalom 4–5 fős csoportban; egy nap, 13–19 óra; helyszín: XI. kerület. Részvételi díj: 45 000 forint. A meghirdetett időpontok a Csoportos oldalon szerepelnek.

  • Transzformatív coaching, párkapcsolati konzultáció, céges programok, elvonulások és színpadi moderáció: ezek díját és feltételeit a Szolgáltató a szerződés megkötése előtt, egyedi ajánlatban közli.

4. Díjak

A weboldalon feltüntetett díjak forintban értendők, és a szolgáltatásért fizetendő teljes összeget jelentik. Ha egy szolgáltatás díja a weboldalon nem szerepel, a Szolgáltató a fizetendő teljes összeget a szerződés megkötése előtt, az ajánlatában közli.

A Szolgáltató a bankkártyás vagy más készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel történő fizetésért díjat nem számít fel (a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény 36. § (4) bekezdése). Más fizetési mód használatáért a Szolgáltató legfeljebb a fizetési móddal kapcsolatban ténylegesen felmerülő költségét számíthatja fel.

5. Jelentkezés, időpontfoglalás és a szerződés létrejötte

  1. Jelentkezni a Kapcsolat oldalon található űrlapon („Jelentkezés”), e-mailben (info@rozinamusch.com) vagy telefonon (+36 30 362 5999) lehet. Az űrlapon Ön megadja a nevét, az e-mail-címét és az üzenetét, és – ha szeretné – a telefonszámát, valamint kiválaszthatja, melyik szolgáltatás érdekli.

  2. A Kapcsolat oldalon beágyazott online naptárban (Calendly) a naptárban meghirdetett szabad időpontok közül időpontot is foglalhat. A foglalás visszaigazolását a naptár azonnal elküldi e-mailben.

  3. Az űrlap elküldése előtt Ön a megadott adatokat ellenőrizheti, és a mezőkben javíthatja. A weboldal az űrlapon küldött jelentkezés megérkezését haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazolja. Ha e visszaigazolás a jelentkezés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg Önhöz, Ön mentesül az ajánlati kötöttség vagy a szerződéses kötelezettség alól.

  4. Az űrlapon küldött jelentkezés és a naptárban történő időpontfoglalás önmagában nem jár fizetési kötelezettséggel. Díjas szolgáltatás esetén a Szolgáltató a szerződés megkötése előtt e-mailben megadja a szolgáltatás, az időpont, a helyszín (online részvétel esetén a részvétel módja), a díj, valamint a fizetés módjának és határidejének adatait.

  5. A szerződés akkor jön létre, amikor a felek ezekben a feltételekben e-mailben megállapodnak. A szerződésre ez az ÁSZF irányadó. A Szolgáltató a megkötött szerződést – annak tartalmával – tartós adathordozón (e-mailben) is visszaigazolja, legkésőbb a szolgáltatás teljesítésének megkezdésekor.

6. Fizetés

A díjat az ajánlatban, illetve a visszaigazolásban megjelölt módon és határidőben kell megfizetni. A weboldalon online fizetésre nincs lehetőség.

7. A szolgáltatás teljesítése, a foglalás módosítása és lemondása

A szolgáltatás helyét és módját a 3. pont „A szolgáltatások” része és a visszaigazolás tartalmazza. A személyes alkalom pontos címét, online részvétel esetén a csatlakozás módját a Szolgáltató a visszaigazolásban közli.

A foglalt időpont módosítását vagy lemondását Ön e-mailben (info@rozinamusch.com) vagy telefonon (+36 30 362 5999) kérheti. Az ÁSZF lemondási vagy meg nem jelenési díjat, illetve foglalót nem köt ki; a díjon felül ilyen összeget a Szolgáltató csak akkor kérhet, ha azt Ön a szerződés megkötése előtt, külön tájékoztatást követően kifejezetten elfogadta. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jogot a 8. pont „Elállási és felmondási jog” része tartalmazza.

8. Elállási és felmondási jog

Ez a pont akkor alkalmazandó, ha Ön fogyasztó (lásd az 1. pont „Általános rendelkezések” részét).

Elállási és felmondási jog. Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási, illetve felmondási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

Ha Ön elállási vagy felmondási jogával élni kíván, erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a következő címre: Musch Rozina egyéni vállalkozó, 1114 Budapest, Szabolcska Mihály utca 9. 1. emelet 3. ajtó, telefon: +36 30 362 5999, e-mail: info@rozinamusch.com. Ebből a célból felhasználhatja az alábbi nyilatkozatmintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási vagy felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát.

Joghatások. Elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, az eredeti fizetési móddal, kivéve, ha Ön más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul; ebből Önt többletköltség nem terheli. Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

A határidőn belüli teljesítés kérése. Ha Ön azt kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, ezt kifejezetten kérnie kell, és nyilatkoznia kell arról, hogy tudomásul veszi: a szolgáltatás egészének teljesítését követően elállási jogát elveszíti.

A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után az elállási jog nem gyakorolható, ha a teljesítés az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy a teljesítést követően elállási jogát elveszíti.

Kivétel. Tájékoztatjuk, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a SzomatoDráma napra irányuló szerződés esetén Önt nem illeti meg az indokolás nélküli elállás, illetve felmondás joga, mert a szerződés szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányul, és abban meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttünk ki. A foglalás lemondásának és módosításának feltételeit a 7. pont „A szolgáltatás teljesítése, a foglalás módosítása és lemondása” része tartalmazza.

8.1. Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Musch Rozina egyéni vállalkozó, 1114 Budapest, Szabolcska Mihály utca 9. 1. emelet 3. ajtó, info@rozinamusch.com

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):
Kelt

9. Hibás teljesítés: kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

10. Panaszkezelés

Panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval:

A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. Személyesen közölt panasz esetén a jegyzőkönyv másolatát helyben átadja, telefonon közölt panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldi. A telefonon közölt panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja; elutasító álláspontját megindokolja. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a válasz másolatát 3 évig megőrzi.

Ha a Szolgáltató a panaszt elutasítja, írásban tájékoztatja Önt arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat. Panaszával bírósághoz is fordulhat. A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

11. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, vagy kérelmében más békéltető testületet is megjelölhet. Ha Önnek nincs magyarországi lakóhelye vagy tartózkodási helye, a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület jár el. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltető testületek elérhetősége:

  • Budapesti Békéltető Testület (illetékességi terület: Budapest). Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levélcím: 1253 Budapest, Pf. 10. Telefon: +36 1 488 2131. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. Honlap: https://bekeltet.bkik.hu

  • Baranya Megyei (2026. október 1-ig: Baranya Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Baranya, Somogy, Tolna). Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefon: +36 72 507 154; +36 20 283 3422. E-mail: info@baranyabekeltetes.hu. Honlap: www.baranyabekeltetes.hu

  • Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei (2026. október 1-ig: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád). Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levélcím: 3501 Miskolc, Pf. 376. Telefon: +36 46 501 090. E-mail: bekeltetes@bokik.hu. Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

  • Csongrád-Csanád Megyei (2026. október 1-ig: Csongrád-Csanád Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Bács-Kiskun, Békés, Csongrád-Csanád). Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon: +36 62 554 250 (118-as mellék). E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu. Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu

  • Fejér Megyei (2026. október 1-ig: Fejér Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém). Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefon: +36 22 510 310. E-mail: bekeltetes@fmkik.hu. Honlap: www.bekeltetesfejer.hu

  • Győr-Moson-Sopron Megyei (2026. október 1-ig: Győr-Moson-Sopron Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala). Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A. Telefon: +36 96 520 217. E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu. Honlap: www.bekeltetesgyor.hu

  • Hajdú-Bihar Megyei (2026. október 1-ig: Hajdú-Bihar Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg). Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefon: +36 52 500 743; +36 52 500 745. E-mail: bekelteto@hbkik.hu. Honlap: www.hbmbekeltetes.hu

  • Pest Megyei (2026. október 1-ig: Pest Vármegyei) Békéltető Testület (illetékességi terület: Pest). Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.; levélcím: 1364 Budapest, Pf. 81. Telefon: +36 1 792 7881. E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu. Honlap: www.panaszrendezes.hu

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosítás a hatálybalépését követően kötött szerződésekre vonatkozik; a már megkötött szerződésekre a megkötésükkor hatályos ÁSZF az irányadó.